文化的功能是“以文化人”，当人们高谈企业文化、狠抓文化落地、讲求以文化人时，有人开始寻找文化难以落地之原因和以文化人之抓手。

    作为领导者倡导的先进企业文化，怎样才能让文化落地？拿什么来以文化人成为焦点。切以为，文化落地须以企业“史记”为“籽”；以文化人须以企业“史料”为“根”。也就是说，企业发展史和典型事记才是企业文化之饱籽、文化之根本。笔者甚至认为，如果不明确这个观点，任何文化也落不了地，化不了人。这个判断来自于庄稼地里农民朋友最朴实的经验：籽有秕籽和饱籽之分，饱籽容易落地，发芽生根；而秕籽易随风飘，即便落地也不发芽。

    脱离了自身的历史背景和实际特点，任何企业文化都不会落地，更谈不到以文化人的目的。电力企业也不例外，在国网公司已经确定了共同的宗旨、精神、理念和方向下，要凝练企业的价值观和工作理念，就必须建立在企业自身史料、史记的基础上，只有这样，才能让员工在接受历史的同时接受文化，做到了解企业各方面历史进程、历史记载和历史案例，潜移默化懂得企业，热爱企业，并对企业文化认同，对自己自觉要求。比如，要凝练企业安全理念或者员工安全观，首先要翻开历史，在企业成立一直发展到今天的历史中，从安全管理和员工观念这两个层面整理两条发展脉络，凝练成文字背景材料作为文化内容，然后在此基础上，提炼先进的企业安全理念和员工安全观。试想，只要有了这样的籽种、这个根系，何愁文化落不了地、化不了人。但往往，有的企业在文化的建设中，容易脱离企业背景实际，跟形势赶潮流，甚至移花接木，舍本求末，提出华而不实的口号理念，让人一头雾水。由于口号理念不具备说服力和操作性，看不到企业的历史脉络，造成广大员工的感觉是自己和文化之间有距离，导致你宣传你的文化，我干我的照样。

    把企业文化当“经”念的企业中，海尔集团就是其中的一个，海尔有三个不同半径的同心圆之说：最里层是企业文化的观念层，也是精神文化，核心是价值观。其次是制度层，主要包括企业制度、规范、工作标准等；外层是物质层，主要包括企业的厂容厂貌、工作服装、文体活动、产品、服务等。由此启示：从基础的角度，推进物质发展是必须的；从生存的角度，完善企业制度是必要的；从发展的角度，建设企业文化是重要的。近期，甘肃电力在积极传承、自觉实践国网公司企业文化核心价值观的前提下，结合甘肃实际，提炼出“稳健经营、持续发展”的理念，形成具有甘肃电力特色的文化体系。拿廉洁理念来说，是“干事干净”，高度概括了对全体员工从业行为的基本要求，既是对事业的忠诚，也是对自己人格的珍惜。对理念这样释义：干事是关键，干净是前提，只干事不干净是腐败，只干净不干事是失职。在廉洁理念下，还有基本要求、主要措施和行为规范，还有以史为鉴的相关文化案例等。像这种将有形的制度中渗透着文化、无形的文化通过制度载体得以表现的形势下，会足以让广大员工相信，企业能够建立起基于核心价值观的文化纽带和感情纽带，不断提升员工的凝聚力和执行力。

    总之，只有抓住了企业文化的“籽”和“根”，给予养分发展壮大，并以文化人，全面推进队伍建设，才能使企业文化真正成为推动企业发展的软实力，为企业又好又快发展提供坚强的精神动力和思想保障。

改革开放30年，国有企业好不容易从政府工作氛围中摆脱出来，大踏步走上了市场经济企业发展的路子。如今，步子放缓似有回头。就拿迎来送往和接待来说，说得好听是人性化管理，说得不好听就是婴儿般的呵护。在所谓的人性化管理中，实质是把被接待者看成了可怜的弱智同志。令人吃惊的是，被接待者往往习惯于婴儿般的呵护，不习惯受呵护的人已为数不多了。这种被扭曲了的官僚主义人性化叫人寒心。

“企业学政府”的现象究其因，一切都是孩子的“毛病”造成。孩子的毛病又是怎样养成的呢？毛病是惯出来的。它不与年龄、文化程度成比例，它受环境、教育、道德、风气的影响。随着社会的富裕，这些国有家庭的孩子承受着太多的宠爱，时间一久，孩子在关爱中滋生了一种毛病叫“矫情”。一个矫情的孩子何以能承受住摔打，一个矫情的企业首先走向滑坡。

企业和政府是两码事。笔者以为，就目前而言，国有企业不应该向政府学习，而应该向私有企业学习。国有的孩子更应该清醒的认识到：小毛病好纠正，养成习惯后克服或纠正就需要花费时间了，有些毛病通过点拨对方就能纠正，有些毛病是靠规章制度约束的，有些毛病惰性是需要法律才能奏效。

    朋友到访，对子实身边一本《企业文化宣传手册》感兴趣。朋友看后，对甘肃电力公司领导重视和倡导对企业文化的的做法很欣赏，但他有点遗憾的地方是，提出具有企业特色的安全文化、营销文化、服务文化、廉洁文化、团队文化、和谐文化等六个子文化中两个硬伤：一个是服务文化可以与营销文化合并，以为营销离不开服务，服务是营销的手段之一；另一个是团队文化有别于其他五个子文化，它的存在有待斟酌。

    好家伙，朋友真是多嘴，人家把六个子文化当企业文化的经来念，而且正在兴头，你却在泼凉水，真是气煞吾夫子。为此，子实差点与朋友翻脸，若不是他请我吃饭以表歉意。

甘肃省电力系统“讲诚信重品行”教育大讨论全面展开。笔者认为，诚信其表在“信”，其质在“诚”；品行其表在“行”，其质在“品”，诚信和品行作为立身做人之根本，品行是根，诚信是本。

讲诚信重品行教育也迫在眉睫。从大环境看，不乏给大米加石蜡；油条加洗衣粉；馒头加漂白粉；火锅加地沟油；火腿加敌敌畏；豆芽菜加二鞍；海蜇皮加福尔马林；咸鸭蛋、辣椒酱加苏丹红；银耳、蜜枣加硫磺；三鹿奶粉加三聚氰胺等。这些现象折射出一些商人的品行和诚信出了毛病，在市场经济中失去了商业操守。这些企业尽管为自己的失信付出了沉重代价，但远远弥补不了间接损失，给一个行业甚至中国形象带来信任危机。笔者拙见，讲诚信重品行教育不仅要重视，更应“上纲上线”。诚信可以是对社会、对他人的期望，但首先应该是对小环境、对自己的要求。幸喜的是，省公司在自己的系统搞起了试验田，开展了“人人讲诚信”主题教育活动。相继，还明确把“思想建设、组织建设、作风建设和规范行为”作为思想政治工作的一条主线，掀起了讲诚信重品行的行为规范教育。

服务作为电力企业诚信体现形式之一，在1983年提出“一口对外”，简化报装程序；2001年向社会公布了供电服务八项承诺；2005年公布十项承诺；2008年开展“服务升级”活动等，不断深化和践行“一个电话”的诺言。企业内部也以“员工守则”、“三个十条”、各个岗位行为规范等为依托，全面推行了生产、营销、服务、管理等各个岗位行为规范的建立和完善，努力打造诚信电力品牌。近年来，尽管员工行为一步步规范，优质服务一步步提升，但是，客户信访、上访不容忽视，特别是近两年投诉率下降不够明显。分析原因，存在少数员工观念落后，服务意识淡薄，还留恋着计划用电时代，责任意识和敬业精神不强。尽管硬件不断升级，但软件滞后不能及时跟上去。所以笔者认为，诚信建设须从员工的品行养成抓起，从改掉个人习俗和工作的陈规陋习做起，双管齐下：一方面靠企业不断的熏陶、影响、渗透，一手抓制度建设，一手抓教育引导；另一方面靠员工的自我修炼，自觉养成，懂得并注重自信信人、自重重人、自律律人。

诚信是高尚品行的人格力量，企业只有抓住品行之根诚信之本，通过多种形式的教育，做好最基础也是最活跃的人的工作，促进行为规范从制度层面到行动层面的转化，逐步实现行为规范体系之落地，高尚品行之生根，诚信电力之结果，就能走好企业“稳健经营持续发展”之路。

    发两个图片，总标题是兴奋之源。一个是还生长在树上的咖啡，一个可可。你说兴奋不兴奋。

    中国人在食品中完成了化学扫盲：从刷牙中我们认识了致癌牙膏；从吃油条中我们认识了洗衣粉的秒用；从吃黄膳中我们认识了避孕药还能喂养；从吃火锅中我们认识了地沟油；从吃黄瓜白菜中我们认识了3911药；从吃米饭中我们认识了陈化粮煮的毒米饭，同时认识了石蜡；从吃腊肉中我们认识了瘦肉精、垃圾养大的猪；从吃臭豆腐中我们认识了大粪水浸泡的秒用；从凉拌海蜇皮中我们认识了福尔马林的泡用；从吃馒头中我们认识了漂白粉和化石粉；从喝白酒中我们认识了甲醇；从吃豆芽菜中我们认识了化肥二鞍的秒用；从吃火腿里我们认识了敌敌畏；从吃咸鸭蛋、辣椒酱里我们认识了苏丹红；从吃银耳、蜜枣里我们认识了硫磺；从吃木耳中认识了硫酸铜；今天三鹿又让同胞知道了三聚氰胺的化学作用，外国人牛奶结实了， 中国人牛奶结石了。
    在这些现象的背后，有这些为了钱而缺八辈子德的黑心的玩意，它们是绝对不是一般的畜生，他们的良心早已被狗吞食，我们，我们还应该相信它们吗？它们不要中国人好好活，它们用心何在不得而知，难道只为了钱吗？卑劣！

    子实思考：我们有时候抵制洋货，是不是更应该认识到抵制国货的重要性。我们要拿出抵制洋货的第三只眼睛，眼睛向内同样监督国货呢？一样的监督、一样的标准，才能让那些喜欢玩火、喜欢钻免检空子的商人门蹲号子吧！把干这些缺德事情的玩意打入十八层地狱都不为过。

    当中国的有些商人没有了商业操守，这些商人的良心就大大的坏了！缺乏诚信拷问着中华民族，问责着中国食品卫生安全。子实呼吁，中国政府应该以三鹿事件入手，严打假冒伪劣，严抓食品安全！还国人一个健康的身体成为国人一大央求！

在甘肃省电力公司党委书记座谈会上党组书记、总经理肖创英强调，加强和改进公司系统思想政治工作，关键是要按照“守土有责、凝心聚力、发挥作用”的总体要求，突出“思想建设、组织建设、作风建设和规范行为”重点，切实增强思想政治工作的实效性。通过认真学习，我们对“三建设一规范”的理解是：思想建设是搞好组织、作风建设的先决条件；组织建设是搞好思想、作风建设的制度保证；作风建设是思想、组织建设的外化成果；规范行为是工作的切入点，也是落脚点。

结合工作实际我们认为，思想政治工作作为一种精神产品同样面临“市场”问题。当前，影响思想政治工作市场占有份额的原因主要有：一是存在短期行为倾向。阶段性工作多，形式主义多，工作创新不够；二是纯务虚行为倾向。“一岗双责”落实不力，思政工作与业务工作相互融入不够；三是信念模糊倾向。认识不到位，找不准精神支柱和支撑点。客观上看，部分员工关心“钱袋”忽视“脑袋”，思想认识、理想信念、道德行为产生迷惘和困惑。主观上看，思想政治工作跟不上形势发展的要求，工作思路、方法、内容、载体滞后，使员工队伍中出现的新思想、新倾向走在前面，思想政治工作落在后边。我们认为，思想政治工作市场只有在继承中拓展才能保持相对活力。

一要思路明晰。思路不明晰就会丢失思想政治工作市场。“三建设一规范”是当前和今后一段时期加强和改进思想政治工作的一条主线。一是围绕企业中心工作深化思想政治工作思路，结合公司战略决策发挥党委的政治核心作用；结合中心工作，创建先锋党支部发挥支部战斗堡垒作用；结合重点工作，通过党员示范岗、党员责任区发挥先锋模范作用，带动员工为企业发展多做贡献。二是准确把握思想政治工作特点，建立长效机制。思想政治工作从根本上说是做人的工作，不能看成是强加别人思想的工作，而必须看作是一项帮助人解决思想认识问题，实现人的思想进步和素质提升的工作。要动态掌握企业的热点问题，多做说服人和凝聚人心的工作；掌握员工队伍的工作与思想现状，主动帮助解决困难和问题；掌握外部环境对员工思想的影响，及时了解所产生的负面影响和思想苗头，采取相应措施。三是坚持约束机制和激励机制平衡发展。有激励就必须有约束，在建立激励机制的同时必须建立约束机制。思想政治工作是系统的引导人、教育人、塑造人的实践活动，一方面要激励员工上进，一方面更要依靠制度的刚性制止不良行为的发生，积极引导，解决目前存在的“约束不足，激励不准”倾向。四是加强“身教”和“言教”，坚持领导带动，典型推动，努力创造学先进、强素质、创业绩的环境。

二要方法创新。方法没创新就会影响思想政治工作市场。面对新形势、新情况和新问题，通过提高科学含量创新思想政治工作方法，改“救火应急”为“超前预防”，改被动应对为主动出击。一要选好“切入点”，抓住工作中的热点、疑点、难点，引起注意唤起共鸣，采取恰当方法解疑答惑，凝聚人心。二要体现思想政治工作的“人性化”。庆阳供电公司坚持“六必访、六必谈”：员工生病住院必访必谈；员工家庭遇到天灾人祸必访必谈；逢年过节对病人、先进工作者、离退休干部必访必谈；员工在热点问题上产生思想情绪必访必谈；干部职工之间产生矛盾或有不良苗头时必访必谈；员工对一些做法产生抵触情绪时必访必谈。通过访谈收到良好的效果。三要提高管理透明度，消除员工猜测。首先从班子成员带头坚持民主集中原则，做到小事通气，大事商量，重大问题会议决策的管理程序。全面推行厂务公开制度，扩大民主参与、民主管理和监督范围。四要全面落实党政工青妇齐抓共管的“大政工”格局，认真运作“一岗双责”工作机制，尤其要落实管理干部的思政工作责任，形成人人参与、人人有责的“大政工”氛围。

三要内容贴近。内容不贴近就会脱离思想政治工作市场。不同历史时期的思想政治工作有不同的内容，要紧密结合员工对物质和精神文化生活的追求，不断丰富工作内容。一要引导员工扩展视野，加强思想教育。解决员工的信仰、信念、信任、信心问题是思想政治工作要解决的深层次思想问题。要把邓小平理论、“三个代表 ”重要思想和科学发展观武装干部、教育员工作为首要任务，其次开展弘扬和培育民族精神的教育，形势政策、民主法制和维稳教育，以及社会公德、职业道德和家庭美德教育。二要诚信建设为主，加强理想信念教育。以树立马克思主义的世界观、人生观、价值观为根本，坚持理想信念教育“终身化”，“全员化”，“系统化”，把思想政治工作做到基层、到班组、到家庭、到人头。三要帮助员工释疑解惑，澄清是非。注重管理干部和政工人员素质提升，弱化“说教”色彩，强化服务意识，加强沟通和交流，在了解和理解的基础上为员工服务。

四要载体设计。载体很老套就会萎缩思想政治工作市场。思政工作要抓住工作内容设计载体，通过形式多样有效的载体，融入思想政治教育。一要设计情感型载体，增强思政工作的针对性。因人而异做好一人一事的思想政治工作，按照关心人、尊重人、理解人和信任人的原则，理解和尊重广大员工的平等意识和民主意识，调动员工的主动性、积极性和创造性。二要设计文化型载体，针对干部职工对精神文化生活的新要求，设计活动形式,增强思政工作的趣味性、渗透性和感染力,寓教于丰富多彩的活动中,让群众在参与活动过程中自我教育、自我启迪。三要设计科技型载体，建设和完善信息化工作平台，将技能学习与“网络政工”相结合，积极利用信息网络技术拓展思政工作领域,贴近员工实际开展网络活动，增强网上政工的主动性、针对性。

总之，思想政治工作要以思想变化为第一信号，关心、教育、引导、武装、凝聚员工，创造性地开展工作，不断拓展思政工作市场，为企业发展提供强有力的思想保证和精神动力。

 （作者：庆阳供电公司总经理、党委书记）